Skadan i korthet
Skada: Läckage genom plåttak på tillbyggnad
Utmaning: Oklart var felet satt och om taket kunde repareras
Lösning: Utredning och expertbedömning visade att taket behövde bytas
Kostnad: Cirka 120 000 kr
Utbetald ersättning: 100 000 kr
Skydd: Anticimex Hushälsoavtal med Tak- och Fasadförsäkring
Vatten i huset – vad är nästa steg?
Kunden upptäckte att vatten tog sig in i en tillbyggnad. Det stod tidigt klart att något inte stämde, men exakt var problemet fanns och hur det skulle åtgärdas var oklart.
Situationen blev extra komplicerad eftersom tidigare besiktningsunderlag främst beskrev husets betongpannetak. Skadan verkade däremot vara kopplad till ett plåttak över tillbyggnaden, vilket innebar att skadan behövde utredas vidare för att hitta orsaken och avgöra vilken åtgärd som krävdes.
För kunden uppstod flera frågor:
- Var tog vattnet sig in?
- Gick taket att delreparera?
- Hur omfattande var skadan?
- Vad skulle det kosta att åtgärda problemet?
Vid den här typen av skador är det ofta svårt att på egen hand avgöra både orsak och rätt åtgärd. Genom Hushälsoavtalet fick kunden tillgång till den expertis som krävdes för att ta in rätt utredning och offerter för att kunna fatta välgrundade beslut.
Ekonomisk ersättning för merparten av takbytet
När takbytet skulle genomföras tog kunden in offerter för arbetet. Det stod då klart att takbytet skulle kosta 120 000 kr.
Efter beräkningar enligt försäkringsvillkoren kunde kunden få maximal ersättning inom sitt skydd. För kunden innebar det att huvuddelen av kostnaden täcktes av försäkringen. Utan Hushälsoavtalet hade hela kostnaden behövt betalas med egna medel.
- Offert för nytt tak: 120 000 kr
+ Utbetald ersättning från Anticimex: 100 000 kr